2024年9月9日至2024年9月15日是国家网络安全宣传周。为加大防范电信网络诈骗、提升群众网络安全意识和个人隐私信息保护，鼓楼区人民政府于2024年9月9日至2024年9月15日开展在线调查活动。活动期间，共46人参与了网上调查。现总结反馈如下：

一、参与调查者的基本情况

本次调查共有46人参加，其中，男生占比67%，女生占比33%。有45位参与者的年龄分布在18-40岁之间，仅有1人的年龄在41-60岁之间。从学历上看，高中及以下的占2%，大专占2%，本科占85%，研究生及以上占11%。

二、参与调查者的网络安全意识情况

调查结果显示，96%的受调查者在使用计算机时会开启防火墙来保障计算机系统的安全，89%的受调查者会安装杀毒软件，并定期杀毒，41%的受调查者会定期更新操作系统，及时修补漏洞，33%的受调查者会定期进行数据备份。

85%受调查者认为，在使用计算机行为过程中在安全网站浏览咨询可以防止电脑被安装木马程序。22%受调查者认为，发现邮箱中有一封陌生邮件，杀毒后下载邮件中的附件可以防止电脑被安装木马程序。下载资源时，83%受调查者会优先考虑安全性较高的绿色网站。仅15%受调查者认为，搜索下载可免费看全部集数热播电视剧的播放器不会被安装木马程序。

在计算机使用中大部分受调查者的保护意识较好，一部分人会因为免费而下载播放器，安全意识有待提高。

三、参与调查者的个人信息保护意识情况

从调查结果来看，98%的受调查者认为在社交网站类软件上发布火车票、飞机票、护照、照片、日程、行踪等不利于个人信息的保护。同时98%人会考虑到在论坛、新闻等网站上评论，或社交软件上聊天时泄露个人隐私的问题，并且尽量避免跟个人信息扯上关系。在网上进行用户注册，设置用户密码时，98%的受调查者会在涉及财产、支付类账户的密码采用高强度密码。没有人会使用自己或父母生日作为密码或者为了方便使用，把所有账号都设置为一种密码。

在日常生活中，98%的受调查者会妥善处置快递单、车票、购物小票等包含个人信息的单据。在处置快递单时，98%的受调查者会用黑色笔涂等方式把快递面单信息掩盖后再丢进垃圾桶中。39%的受调查者会撕毁快递箱上的面单。

大部分人在现实和网络生活中涉及个人信息时有较高的警惕意识。

四、参与调查者的防电信网络诈骗意识情况

从学习防范电信诈骗相关方面的渠道看，83%的受访者依靠学校/单位/社区定期的宣传教育，警方的宣传警示占61%，网络案例占70%，电视法制节目占15%，身边他人经历占22%。

在面对你接到自称社区人员发放补助金的通知时，87%的受调查者表示怀疑，先去核实其身份和真实性，4%的受调查者信任并遵循对方指示，9%的受调查者直接认定是诈骗,拒绝回应。

如果遭遇诈骗，所有受访者会选择报警，76%的受调查者会选择向亲人、同事、朋友咨询，9%的受调查者会自认倒霉，28%的受调查者会网上发帖，寻求帮助，11%的受调查者会继续与骗子周旋，寻找机会索回钱财。

大部分受调查者会通过学校/单位/社区定期的宣传教育、警方的宣传警示、网络案例的方式获取放电信诈骗相关知识。同时在应对疑似电信诈骗时，大多数人会保持怀疑态度。

网上调查：网络安全调查问卷